FAQ

Questions fréquemment posées:

Q : Quels types de cheveux conviennent à vos produits capillaires ?

R : Tous les types de cheveux (par exemple bouclés, ondulés, frisés, crépus et raides)

Q : Tous vos produits sont-ils unisexes ?

R : Oui, tous nos produits sont unisexes.

Q : Vos produits capillaires sont-ils sans danger pour les nourrissons et les tout-petits ?      

R : Oui, tous nos produits capillaires conviennent aux nourrissons, aux tout-petits et aux adultes.

Q : Vos produits sont-ils végétaliens ?

R : Oui, sauf notre déodorant (il contient de la cire d'abeille).

Q : Pourquoi la cohérence est-elle différente entre ma commande actuelle et ma dernière commande ?

R : Nous utilisons des ingrédients naturels sans produits chimiques nocifs. En raison de la nature des ingrédients, la consistance et le parfum peuvent différer. Tous les produits sont fabriqués sur commande.

Q : Combien de temps faut-il pour voir les résultats de votre collection de soins capillaires et corporels ?

R : Dans un délai de 1 à 2 mois avec une utilisation constante.

Q : Et si j'avais une réaction allergique à vos produits ?

R : Arrêtez immédiatement d'utiliser le produit et contactez votre médecin. Avant d'acheter, veuillez visiter notre page produit et consulter la liste des ingrédients du ou des produits qui vous intéressent.

Q : Expédiez-vous à l’international ?

R : Oui, nous expédions à l’international.

Q : Acceptez-vous les commandes en gros/en gros ?  

R : Oui, pour toute demande de renseignements, veuillez nous appeler au 516-900-4583 ou nous envoyer un courriel à asebodycare@gmail.com.

Q : Le suivi indique que le colis a été livré mais je n'ai pas reçu mon colis. Que faire si j'ai un colis perdu ou volé ?

R : Une fois la commande expédiée, ÀSE BodyCare (ah-shay) n'est pas responsable des colis perdus ou volés dont la livraison est confirmée à l'adresse indiquée pour la commande. Le Client doit saisir une adresse sûre et précise lors de la saisie de son adresse de livraison. Merci de contacter le transporteur pour toute information concernant la livraison. Veuillez avoir votre numéro de suivi à disposition pour le fournir au transporteur afin de faciliter l'enquête.

R : Puis-je mettre à jour ou annuler ma commande ?

Q : Oui, veuillez nous appeler au 516-900-4583 ou nous envoyer un courriel à asebodycare@gmail.com. Préparez votre numéro de commande.

A : Comment puis-je devenir un représentant de marque/influenceur pour votre marque ?

Q : Veuillez nous envoyer un e-mail à asebodycare@gmail.com avec pour objet « Opportunité de représentation de marque – Votre nom ».